LIETOŠANAS NOTEIKUMI

Pēdējoreiz atjaunināti: 16.03.2026
Tīmekļa vietne: https://hes2.lv
Pārzinis: SIA HES1
Reģ. numurs: 40103386743
Juridiskā adrese: Piedrujas iela 11, birojs 214, Rīga, Latvija, LV-1073

Šie Lietošanas noteikumi nosaka tīmekļa vietnes un internetveikala lietošanas kārtību, kā arī preču iegādes noteikumus.

Veicot pasūtījumu vietnē, Klients apliecina, ka ir iepazinies ar šiem noteikumiem un piekrīt tiem.

Pārdevējs patur tiesības grozīt noteikumus. Aktuālā versija vienmēr ir pieejama vietnē.

 

1. Līguma noslēgšana

Pirkuma līgums starp Klientu un Pārdevēju tiek uzskatīts par noslēgtu brīdī, kad:

• Klients ir veicis pasūtījumu Vietnē;
• Klients ir saņēmis pasūtījuma apstiprinājumu uz norādīto e-pastu;
• ir veikts maksājums, ja izvēlēts priekšapmaksas maksājuma veids.

Pārdevējs patur tiesības atteikt pasūtījuma izpildi, ja:

• prece nav pieejama noliktavā;
• ir radušās tehniskas kļūdas cenu vai aprakstu norādē;
• pastāv aizdomas par krāpniecisku pasūtījumu.

 

2. Cenas un maksājumi

Visas cenas Vietnē ir norādītas eiro (EUR) un ietver PVN.

Papildu izmaksas, piemēram, piegādes maksa, tiek norādītas pirms pasūtījuma apstiprināšanas.

Par pasūtījumiem iespējams norēķināties ar šādiem maksājumu veidiem:

• bankas kartes (Visa, Mastercard);
• interneta bankas maksājums;
• citi Vietnē norādītie maksājumu veidi.

Tiešsaistes maksājumus nodrošina maksājumu pakalpojumu sniedzējs EveryPay, kas nodrošina drošu maksājumu apstrādi.

 

3. Piegāde

Preces tiek piegādātas Latvijas teritorijā uz Klienta norādīto adresi vai izvēlēto pakomātu.

Pieejamie piegādes veidi:

Saņemšana veikalā

Klients var saņemt pasūtījumu mūsu veikalā:

Piedrujas iela 11, ofiss 214
Rīga, Latvija, LV-1073

Saņemšana pakomātā

Preču piegāde iespējama uz šādu pakalpojumu sniedzēju pakomātiem:

• Omniva;
• DPD.

Piegāde ar kurjeru

Piegādi uz Klienta norādīto adresi nodrošina:

• Omniva;
• DPD;
• Venipak.

Piegādes termiņš parasti ir 2–5 darba dienas, ja pie konkrētās preces nav norādīts citādi.

Piegādes izmaksas tiek aprēķinātas un parādītas pirms pasūtījuma apstiprināšanas.

Pārdevējs neatbild par piegādes kavējumiem, ja tie radušies trešo personu (piemēram, kurjeru vai pakomātu pakalpojumu sniedzēju) darbības vai bezdarbības rezultātā.

 

4. Atteikuma tiesības (14 dienas)

Saskaņā ar ES un Latvijas normatīvajiem aktiem Patērētājam ir tiesības 14 dienu laikā atteikties no distances līguma, nenorādot iemeslu.

Atteikuma termiņš beidzas pēc 14 dienām no dienas, kad patērētājs vai tā norādīta persona ir saņēmusi preci.

Lai izmantotu atteikuma tiesības, Klientam jānosūta nepārprotams paziņojums uz info@hes1.lv

Prece jāatgriež 14 dienu laikā pēc preces saņemšanas vai pierādījuma par preces nosūtīšanu. 

Ja vien nav norādīts citādi, preces atgriešanas izmaksas sedz Klients.

Atteikuma tiesības neattiecas uz:

• precēm, kas izgatavotas pēc individuāla pasūtījuma;
• digitālu saturu, ja tā lejupielāde jau uzsākta.

 

5. Garantija un neatbilstoša prece

Pārdevējs atbild par preces neatbilstību normatīvajiem aktiem noteiktajā termiņā.

Ja prece ir bojāta vai neatbilst aprakstam, Klientam ir tiesības:

• Pieprasīt preces remontu vai nomaiņu;
• pieprasīt cenas samazinājumu;
• atkāpties no līguma.

Sūdzības iesniedzamas, rakstot uz info@hes1.lv

 

6. Lietotāja konts

Ja Vietnē tiek izveidots lietotāja konts:

• Klients ir atbildīgs par pieejas datu drošību;
• Klients nedrīkst nodot piekļuves datus trešajām personām.

Pārdevējs neatbild par zaudējumiem, kas radušies neatļautas piekļuves rezultātā, ja tā notikusi Klienta vainas dēļ.

 

7. Intelektuālais īpašums

Visa Vietnes satura (teksti, attēli, dizains, logotips u.c.) autortiesības pieder Pārdevējam vai sadarbības partneriem.

Bez rakstiskas atļaujas aizliegts:

• kopēt;
• izplatīt;
• publicēt komerciāliem nolūkiem.

 

8. Personas datu apstrāde

Personas dati tiek apstrādāti saskaņā ar Privātuma politiku un piemērojamiem tiesību aktiem, tostarp Eiropas Parlamenta un Padomes Regulai (ES) 2016/679 (Vispārīgā datu aizsardzības regula) un piemērojamiem Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem.

 

9. Atbildības ierobežojums

Pārdevējs neatbild par:

• zaudējumiem, kas radušies nepareizas preces lietošanas rezultātā;
• tehniskām kļūdām Vietnes darbībā;
• zaudējumiem nepārvaramas varas (force majeure) gadījumā.

 

10. Strīdu risināšana

Strīdi starp Klientu un Pārdevēju vispirms tiek risināti pārrunu ceļā.

Ja strīdu nav iespējams atrisināt pārrunu ceļā, tas izskatāms Latvijas Republikas tiesā saskaņā ar spēkā esošajiem normatīvajiem aktiem.

 

11. Kontaktinformācija

E-pasts: info@hes1.lv
Tālrunis: +371 22 304 738